常见问题解答

常见问题解答

1. 我的订单什么时候发货？
大多数订单将在1–3 个工作日内处理。

2. 配送需要多长时间？
美国境内标准配送通常需要5–12 个工作日。国际订单可能需要更长时间。

3. 如何查询订单？
订单发货后，您将收到一封包含物流追踪号码的电子邮件。

4. 我可以修改或取消订单吗？
订单只能在发货前修改或取消。如需帮助，请尽快联系我们。

5. 你们接受哪些付款方式？
我们接受主流信用卡/借记卡、PayPal、Shop Pay、Apple Pay 以及其他安全结账方式（视可用情况而定）。

6. 如果收到商品时已损坏怎么办？
请在48 小时内向我们发送包含损坏商品的照片，我们将安排补发或退款。

7. 如果包裹丢失了怎么办？
如果您的包裹显示“已送达”但您并未收到，请联系我们，我们将协助您向承运商进行调查。

8. 你们有国际配送吗？
有，我们配送至大多数国家。配送时间因目的地而异。